Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento y Ámbito de Aplicación

El Sistema de Motivación de la Conducta (SMC), accesible a través de su plataforma web y aplicación móvil oficial en smcapp.cl, es una herramienta socio-pedagógica orientada al fortalecimiento del comportamiento positivo, la autonomía y la convivencia familiar en el hogar. La administración y resguardo de la información recae exclusivamente en la Dirección Técnica y Operativa de SMC, con domicilio en la República de Chile y canal oficial de privacidad en soporte@smcapp.cl.

2. Protección Especial de Niños, Niñas y Adolescentes (NNA)

Reconocemos y salvaguardamos con la máxima diligencia los datos personales de menores de edad. En estricto apego a las directrices de la Google Play Families Policy y el marco legal chileno sobre protección de la vida privada:

• Ausencia de rastreo comercial: SMC NO recopila el identificador publicitario de Android (Advertising ID / AAID), no realiza perfilamiento conductual para publicidad ni transfiere información a redes comerciales.
• Cero publicidad: La plataforma está 100% libre de anuncios comerciales de terceros, contenido promocional y microtransacciones monetarias dentro de la aplicación.
• Finalidad pedagógica exclusiva: Los datos se emplean únicamente para calcular pautas de hábitos, rachas y dinámicas familiares internas.

3. Datos Recopilados y Notificaciones Push Operativas

Recopilamos únicamente los datos mínimos indispensables para proveer la dinámica familiar:

• Identificación de usuarios: Nombre de pila o apodo del estudiante, y RUT / correo electrónico institucional del tutor responsable.
• Registro conductual: Pautas de cumplimiento de hábitos diarios, evaluaciones familiares, asignación pedagógica de VirtudCoins y cartas formativas.
• Notificaciones Push (OneSignal): Se genera un identificador anónimo de dispositivo (*Player ID*) utilizado de forma estrictamente operativa para alertar sobre evaluaciones completadas, misiones asignadas o avisos del sistema. No se recolecta información geográfica en tiempo real ni telemetría comercial.

4. Autenticación Biométrica 100% Local (WebAuthn / FIDO2)

Para facilitar el inicio de sesión rápido en dispositivos móviles, SMC ofrece opcionalmente inicio con huella digital o reconocimiento facial. Conforme a las normativas de privacidad más estrictas:

• SMC JAMÁS almacena huellas dactilares ni rasgos faciales en sus servidores.
• La validación biométrica se ejecuta íntegramente de forma local en el chip de seguridad del dispositivo del usuario a través del estándar internacional WebAuthn. Los servidores solo reciben una firma criptográfica asimétrica pública.

5. Derechos ARCOP y Supresión Definitiva de Datos

En virtud de la Ley N° 21.719 y Ley N° 19.628, el Tutor Principal ostenta la potestad legal de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCOP) respecto a su cuenta y la de sus representados:

Para consultas generales, rectificación de antecedentes o requerimientos ARCOP, puede utilizar el formulario formal ubicado a continuación: